Les avis Google sont devenus absolument indispensables à l’e-réputation des entreprises. Pour les obtenir en nombre, il va falloir les demander à vos clients, mais pas n’importe comment. Voici 8 astuces pour demander des avis Google à ses clients !
Astuce 1 : Demander directement des avis aux clients satisfaits
La première astuce consiste tout simplement à demander en face à face à vos clients satisfaits de laisser un avis sur Google. Il est souvent préférable de demander un avis juste après la fin de la prestation ou lorsque le client complimente vos produits pour améliorer vos chances. Si vos produits ou services ont été appréciés, vos clients ou patients n’hésiteront pas un instant pour vous mettre un avis et commentaire. Il est important de leur expliquer l’importance des avis pour votre établissement.
Astuce 2 : Utiliser les QR codes avis Google
Parce qu’ils leur facilitent la tâche, les QR codes sont probablement le meilleur moyen de demander des avis à ses clients. Vous pouvez inclure un QR code sur vos flyers, vos cartes de visite ou vos menus pour permettre à vos clients de laisser un avis sur Google en un seul clic. Vous pouvez retrouver tous les conseils pour bien les utiliser sur cet article.
Astuce 3 : Créer un lien d’avis Google
Il est possible de créer un lien d’avis Google pour faciliter la tâche à vos clients. Pour cela, il suffit de rechercher votre entreprise sur Google Maps, d’aller sur la fiche de votre entreprise, de cliquer sur « Donner votre avis » et de copier le lien qui s’affiche. Vous pouvez ensuite envoyer ce lien à vos clients par email ou SMS.
Astuce 4 : Utiliser un outil de gestion d’avis
Il existe des outils de gestion d’avis qui permettent de demander des avis à ses clients de manière automatisée. Ces outils envoient des emails ou des SMS à vos clients pour leur demander de laisser un avis sur Google. Certains outils permettent également de suivre les avis reçus et de répondre aux commentaires.
Astuce 5 : Utiliser les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de demander des avis à ses clients. Vous pouvez publier un message sur Facebook, Twitter ou Instagram pour demander à vos clients de laisser un avis sur Google. N’oubliez pas de mettre le lien vers votre fiche Google My Business pour faciliter la tâche à vos clients.
Astuce 6 : Utiliser les newsletters
Les newsletters sont un excellent moyen de demander des avis à ses clients. Vous pouvez inclure un appel à l’action dans votre newsletter pour demander à vos clients de laisser un avis sur Google. N’oubliez pas de mettre le lien vers votre fiche Google My Business pour faciliter la tâche à vos clients.
Astuce 7 : Utiliser les cartes de visite pour demander des avis Google
Les cartes de visite sont un excellent moyen de demander des avis à ses clients. Vous pouvez inclure un appel à l’action sur vos cartes de visite pour demander à vos clients de laisser un avis sur Google. N’oubliez pas de mettre le lien vers votre fiche Google My Business pour faciliter la tâche à vos clients.
Astuce 8 : Organiser un concours
Organiser un concours est un excellent moyen de demander des avis à ses clients. Vous pouvez profiter de l’occasion pour demander un avis sur Google – mais sans échanger directement un avis contre un cadeau : c’est interdit. N’oubliez pas de respecter les règles de Google qui interdit de récompenser les avis.
