L’impact financier d’une violation des données personnelles / d’une cyber attaque est souvent beaucoup plus important que ne le pense l’entreprise.

Exemple de cyber-attaque.

Voici un scénario très courant.

Vous recevez un avis indiquant que le site Web de votre entreprise a été frappé par une cyberattaque. Soudainement, l’hébergeur a suspendu votre site et vous avez été mis sur la liste noire des principaux moteurs de recherche parce que votre site présente un risque pour les visiteurs. En quelques heures, votre site internet devient invisible sur le web.

Au milieu du chaos, vous devez comprendre et régler le problème.

Comme c’est souvent le cas pour les PME, le site a été développé avec l’aide de développeurs Web contractuels qui, à leur tour, ont fait appel à quelqu’un d’autre pour déployer le site et mettre en place les prérequis pour garantir la cyber-sécurité du site. Vous cherchez de toute urgence un prestataire spécialisé en cyber sécurité car vous devez intervenir rapidement. Plus vous tardez à intervenir, plus les conséquences de l’attaque sur votre site internet seront importantes.

Une fois que votre site est de nouveau en ligne, il est de votre responsabilité d’explorer comment l’attaque s’est produite afin qu’elle ne se reproduise plus.

Des données personnelles ont –elles été volées ? Détruites ? Quelles sont les données concernées ?? Devez-vous déclarer cette atteinte à vos données à la CNIL, conformément au RGPD ? Comment notifier la violation aux personnes concernées ? Comment se protéger face à des attaques éventuelles de tiers ?

L’impact financier d’une cyber-attaque

Bien que le coût moyen d’une violation de données pour les petites entreprises soit difficile à déterminer en raison du grand nombre de variables (CA, image, volumétrie des données personnelles stockées, données bancaires . …), ce processus de « Gestion de crise » face à une cyber attaque, peut être très complexe et coûteux pour un nombre important d’entreprises qui ne disposent pas des ressources en interne dédiées.

L’entreprise doit supporter 100 % des frais consécutifs à cette attaque (sauf si elle a souscrit un contrat de cyber assurance dédié) pendant que les cybercriminels continuent de s’enrichir, sans risque, en toute impunité, ce qui laisse présager de beaux jours à venir pour les cybercriminels.

Les coûts visibles et moins visibles d’une cyber attaque

Une attaque réussie impactera fortement la rentabilité d’une entreprise pour plusieurs raisons.

Gestion de crise

La résolution du problème représente un coût financier important et, étant donné l’urgence de la situation, les entreprises doivent investir le temps ou l’argent nécessaires au redémarrage de leur système d’information. Cela comprend le coût de la résolution du problème plus le coût de solutions de cyber-sécurité plus solides pour prévenir les attaques futures.

Dans des cas de plus en plus fréquents, la sauvegarde peut être également corrompue ce qui peut occasionner plusieurs jours / semaine de travail de la part d’experts en informatique avec d’excellentes connaissances en cyber sécurité avant de retrouver un système d’information pleinement opérationnel.

Pertes d’exploitation

La plupart du temps, l’entreprise subit immédiatement une perte de revenus imputable à l’arrêt du site Web (lorsqu’elle dispose d’un site marchand), ou de son système d’information (arrêt de l’outil de production …) pendant toute la durée où le site / système d’information est compromis.

Perte d’image et de réputation

Dans le sillage de l’attaque, les sites Web doivent également gérer toute atteinte à leur réputation. Selon l’importance et la visibilité de l’entreprise, plus longtemps le site (marchand ou site vitrine) sera arrêté, plus les conséquences financières seront importantes (perte de clients, perte d’image..).

Une étude du Ponemon Institute a révélé que 65 % des gens perdent confiance dans une entreprise à la suite d’une violation de données, et avec tant d’options concurrentes en ligne, les consommateurs ont peu de raisons de rester fidèle à une entreprise après une attaque. Par conséquent, tout type d’attaque rend difficile la fidélisation des clients existants et renchérit le coût d’acquisition de nouveaux clients.

Lorsqu’une entreprise est attaquée, et que nombreux internautes identifient que le site est potentiellement piraté, quelle est l’image dégagée par la société ? Il est difficile de mesurer l’impact que cela a sur la réputation de l’entreprise mais les conséquences sont clairement négatives.

Les cyberattaques représentent un risque qui doit être perçu par l’entreprise comme faisant partie de sa réalité. Même si une entreprise y survit, il faut beaucoup de temps pour qu’elle retrouve sa pleine capacité. En réalité, le coût moyen d’une atteinte à la protection des données pour une entreprise doit également se mesurer en potentiel perdu.

Se préparer et anticiper une cyber attaque

Faire de la prévention la priorité

Vous devez préparer votre entreprise à faire face à  une cyberattaque tout en mettant en place une démarche en interne de prévention / sensibilisation aux risques cyber.

1. Scanner le site Web 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

L’impact financier d’une cyberattaque n’a pas à être catastrophique. Il suffit de se concentrer sur la détection précoce des attaques – ou de les prévenir entièrement. Un scanner de site Web peut constamment surveiller la présence de logiciels malveillants et d’autres vulnérabilités, et il vous donne une notification immédiate lorsque quelque chose doit requérir votre attention. Mieux encore, concentrez-vous sur les solutions automatisées, qui ne nécessitent pas de travail supplémentaire de la part du personnel.

2. Bloquer les mauvais bots

Les robots malveillants passent au peigne fin Internet à la recherche de toute vulnérabilité de site Web qu’ils peuvent exploiter pour lancer une cyberattaque. Un pare-feu d’application Web analysera tout votre trafic entrant et, si quelque chose de suspect est détecté, il bloquera ce trafic. Considérez cela comme la première ligne de sécurité de votre site Web.

3. Installez automatiquement les mises à jour

Les pirates peuvent facilement exploiter des sites Web sans avoir installé toutes les mises à jour et tous les correctifs nécessaires. Au lieu d’essayer de les installer manuellement, comptez sur une solution automatisée pour les installer dès qu’ils sont publiés. De cette façon, votre site n’invite pas au vol de données en laissant inutilement des failles et des portes dérobées ouvertes.

La cyber-assurance comme « amortisseur »

Au cas où vous ne le sauriez pas, votre contrats d’assurance traditionnels ne vous couvrent pas contre les cyber risques et atteinte aux données personnelles !

En tant que chef d’entreprise, vous êtes le premier garant de la pérennité de votre entreprise. Vous assurez vos bureaux contre les incendies et dégâts des eaux … Ne croyez-vous pas que le risque numérique soit encore plus menaçant ? Prenez un contrat de cyber-assurance !

Il existe fort heureusement en France quelques spécialistes de la cyber assurance, qui possèdent la connaissance des risques numériques et la connaissance des mécanismes et des composants d’un bon contrat de cyber-assurance. Ils vous conseilleront et vous accompagneront dans cette démarche.

Cyber-assurance : quels bénéfices ?

Vous trouverez de nombreux sites / articles détaillant les bénéfices apportés par un contrat d’assurance cyber.

Citons principalement 4 raisons essentielles qui justifient à nos yeux l’intérêt de prendre un contrat d’assurance contre les risques cyber :

  • Mise à disposition d’une équipe de spécialistes informatiques et cyber sécurité afin de vous aider à faire face à la cyber attaque. Cette équipe a pour mission de vous aider à stopper l’attaque, la comprendre et à vous accompagner dans le redémarrage de votre système d’information.
  • La cyber-assurance joue un rôle d’ « amortisseur financier ». Assuré, vous transférez le risque numérique sur un contrat d’assurance dédié. L’impact financier d’une cyberattaque est supporté en grande partie par la Compagnie d’assurance.
  • Accompagnement juridique et financier face au RGPD (paiement des frais de notification, défense en cas de mise en cause par des tiers, prise en charge des conséquences pécuniaires).
  • La cyber sécurité est une affaire de spécialistes. Certains assureurs spécialisés sur les risques cyber vous accompagneront dans la réduction de votre exposition aux risques cyber. Ils mettront à votre disposition, des outils, des indicateurs, des solutions et des ressources afin de vous accompagner dans une démarche de cyber résilience.